Reglamento de la Atracción
Léalo antes de comprar. Al ingresar, usted acepta cumplirlo.
Advertencia de salud y seguridad
El recorrido incluye oscuridad casi total, sonidos de alta intensidad, luces intermitentes, espacios estrechos, cambios de temperatura y actores que interactúan de cerca con el público. Está diseñado para provocar sobresalto.
No ingrese si presenta alguna de estas condiciones:
- Afecciones cardíacas o hipertensión no controlada
- Epilepsia o fotosensibilidad
- Asma u otras afecciones respiratorias
- Embarazo
- Claustrofobia o trastornos de ansiedad severos
- Movilidad reducida que impida evacuar por medios propios
- Haber consumido alcohol u otras sustancias
- Lesiones recientes o cirugías en recuperación
1. Edad mínima
El ingreso está permitido a partir de los 12 años. El personal puede solicitar identificación.
2. Cómo funciona su ventana de ingreso
Su entrada corresponde a una ventana horaria, no a una hora exacta. Preséntese en cualquier momento dentro de esa ventana. El personal organiza el ingreso en grupos pequeños para preservar el efecto del recorrido y evitar aglomeraciones.
Si llega después de su ventana, intentaremos ubicarle en un horario posterior, pero no podemos garantizarlo: los cupos siguientes ya están asignados a otras personas.
3. Su entrada y el código de acceso
- Presente su código en pantalla o impreso. Cada código es de un solo uso y lleva una firma que impide duplicarlo.
- Una entrada corresponde a una persona.
- Si compró varias entradas, pueden ingresar juntas en el mismo grupo siempre que se presenten a la vez.
- La reventa de entradas está prohibida y anula el código.
4. Reglas durante el recorrido
- No toque a los actores ni a la escenografía. Los actores tampoco le tocarán de forma agresiva.
- No se permite fotografiar ni grabar dentro del recorrido.
- No se permite el uso de linternas ni de la luz del teléfono: arruinan la experiencia de los demás y comprometen la seguridad.
- Manténgase dentro de la ruta señalizada y siga las indicaciones del personal.
- No se permite ingresar alimentos, bebidas ni objetos punzocortantes.
- Está prohibido fumar y vapear dentro de las instalaciones.
5. Cómo salir si lo necesita
Si en cualquier momento desea interrumpir el recorrido, diga en voz alta la palabra de seguridad "MANDARINA" o acérquese a cualquier miembro del personal. Le acompañaremos a la salida más cercana sin preguntas.
Las salidas de emergencia están señalizadas a lo largo del recorrido. En caso de emergencia, siga las indicaciones del personal y diríjase con calma a la salida indicada.
6. Cambios de horario
Puede solicitar un cambio de horario escribiendo a [email protected] con su código de reserva, al menos 24 horas antes de su ventana y sujeto a disponibilidad.
7. Objetos personales y casilleros
Le recomendamos ingresar con lo mínimo indispensable. Contamos con casilleros individuales pequeños con candado para guardar sus pertenencias, en un área vigilada permanentemente mediante circuito cerrado de televisión (CCTV). Cinema San Pedro no se responsabiliza por objetos perdidos o dañados durante el recorrido. Si extravía algo, consulte en la salida.
8. Monitoreo y seguridad (CCTV)
Por resguardo y protección tanto de los visitantes como del elenco artístico, todo el recorrido y las áreas comunes cuentan con circuito cerrado de televisión (CCTV) y monitoreo continuo con grabación en tiempo real, en plena concordancia con las disposiciones aceptadas en El Pacto.
9. Derecho de admisión
El personal puede negar el ingreso o interrumpir el recorrido de quien incumpla este reglamento, ponga en riesgo su seguridad o la de terceros, o altere la experiencia de las demás personas. Esta facultad se ejerce sin discriminación alguna y únicamente por razones objetivas de seguridad y convivencia.