Términos y Condiciones

1. Quién vende

Las entradas de Pesadilla en el 5to Piso las vende Cinema San Pedro, nombre comercial de Multicines San Pedro MO, S.A., cédula jurídica 3-101-168473, con domicilio en San Pedro de Montes de Oca, San José, Costa Rica. Al completar una compra usted acepta estas condiciones.

2. Qué está comprando

Una entrada para una ventana de ingreso determinada. La ventana no es una hora exacta de entrada: usted puede presentarse en cualquier momento dentro de ese lapso, y el personal lo hará ingresar en grupos pequeños según el flujo del recorrido.

El aforo de cada ventana es limitado. Recomendamos llegar dentro de su ventana: fuera de ella no podemos garantizar el ingreso, porque los cupos siguientes ya están asignados a otras personas.

3. Precios y pago

Todos los precios se muestran en colones costarricenses y con los impuestos incluidos. Antes de pagar usted verá el detalle de cada concepto por separado: entradas, artículos adicionales, monto sin impuesto e impuesto. No se aplican cargos posteriores ni comisiones ocultas.

Al elegir un horario, sus cupos quedan reservados temporalmente mientras completa el pago. Si el tiempo se agota, la reserva se libera y los cupos vuelven a estar disponibles para otras personas.

Por cada compra se emite un comprobante electrónico ante el Ministerio de Hacienda, que se envía al correo indicado.

4. Restricciones de acceso

La atracción incluye oscuridad, sonido de alta intensidad, efectos de luz intermitente, espacios reducidos y actores que interactúan con el público.

No se permite el ingreso a personas con afecciones cardíacas, epilepsia o fotosensibilidad, problemas respiratorios, movilidad reducida que impida evacuar por medios propios, en estado de embarazo, o bajo los efectos del alcohol o de otras sustancias.

El detalle completo está en el Reglamento de la atracción, que forma parte de estas condiciones. La edad mínima y los requisitos de ingreso se indican allí.

El personal puede negar o interrumpir el ingreso de quien incumpla estas restricciones o ponga en riesgo su seguridad o la de terceros.

5. Cambios, devoluciones y cancelaciones

Las entradas son nominativas y de un solo uso. Una vez validado el código en la puerta, la entrada se consume.

Para solicitar un cambio de horario escriba a [email protected] con su código de reserva, con la antelación indicada en el reglamento y sujeto a disponibilidad.

Si Cinema San Pedro cancela o suspende una función por causa que le sea atribuible, usted puede optar entre reprogramar su visita o recibir la devolución íntegra de lo pagado.

6. Descargo de responsabilidad

Antes de comprar debe aceptar el descargo de responsabilidad que presentamos como "El Pacto". Esa aceptación queda registrada con su fecha y hora.

La aceptación de ese descargo no exime a Cinema San Pedro de responsabilidad por hechos derivados de su propia negligencia, ni limita los derechos que la legislación costarricense reconoce a las personas consumidoras.

7. Sus datos

El tratamiento de su información personal se rige conforme a la Ley 8968 (Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales), utilizándose exclusivamente para la emisión de sus entradas, comprobantes autorizados y gestión de su visita.

8. Reclamos y ley aplicable

Para cualquier reclamo escriba a [email protected]. Procuraremos resolverlo directamente.